ディファイン・カスタマー・サポート

デジサートグループ製品の認証について(2020-8-1)

デジサートグループ製品では、アクティベーションサーバーAPIエラーにより、現在、「メール認証」のみの対応となり、ファイル認証およびDNS認証での受付はできません。認証方法の選択画面において「メール認証」以外を選択されましても、認証メールが送信されます。

デジサートグループ製品の証明書の発行について(2020-8-2)

デジサートグループ製品は証明書の発行に際し、電子メールでのお届けでしたが、メールは送信されず、セキュリティ・ソリューション・マネージャーからダウンロードに変更になりました。しかしながら、アクティベーションサーバーのAPIエラーにより、現在ダウンロードができません。弊社の対応といたしましては、お客様に認証手続き承認後にご連絡をいただき、弊社からサポートチケットに添付して送信させていただきます。

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